治愈、帮助、安慰——医生在治疗疾病中的作用，但在疾病治疗中，这三个部分所占的比例如何分配呢。在我们妇科病房所遇到的病人，大多数疾病都是可以治愈的，但这些病人也常常需要其他的帮助和安慰，妇科病人都是清一色的女性病人，每个病人身上都附带着不同的身份，相对应的便产生了不同的需求

今日的临床工作开始了，今日的“协调”工作也开始了，有一位病人是母亲，入院时说“我有孩子需要照顾，可不可以带着孩子一起住院”、“我孩子离不开我，可不可以早点出院”，有些病人是家庭妇女，入院时说“我不想住太久，没必要做的检查就不做了”，有些病人有职业工作，入院时说“我请假时间不多，检查和治疗能不能马上安排”……每天的工作都遇到各种各样的需求，每天也需要去协调这些需求。2021年02月22日接诊一位病人，诊断“卵巢畸胎瘤”入院手术治疗的，因工作原因无法安排太多时间，要求入院第二天安排手术，首先跟她沟通术前需要完善的检查和准备，术前的沟通等等，需要一定的时间，而且第二天手术病人较多，加台手术比较难安排。沟通后患者可以理解医疗的流程，但仍有急切手术意愿，这时候病人的需求不仅仅是治疗疾病，还需要协调好自己时间与工作之间的关系。医师也不仅仅是做临床工作，还要成为病人的倾听者、协调者、安慰者。站在病人角度，我能理解她的急切心理，在与病人沟通之后，我尝试与主任沟通病人情况，寻找协调的办法。为了尽量帮助病人解决问题，主任表示入院当天立即给病人完善检查，术前检查结果回报未见禁忌症，当天下午与患者沟通手术方式，做好术前准备，告知患者第二天接台手术，需要等待时间较长，患者及家属也乐意接受并感谢我们能够帮她安排手术。在后续的沟通和治疗中，患者也能够积极配合，术后病人恢复较好，也能按照原定计划出院，出院时病人笑脸盈盈，很感谢我们能够满足她的需求并治疗疾病。

想病人所想，闻病人所闻，感病人所感。在医生与患者之间，双方对于价值的认识是不同的，不定义和认识同病人对于价值的，也是不尽相同的，病人对于价值的认识是建立在需求上的，只有满足病人的需求，才能够满足甚至超越他们的期望，从而建立长远稳定且互惠互利的良好医患关系，把病人留住。（五象医院妇科陆娜）