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两学一做

南宁市第二人民医院(广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院)始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。医院医疗集团包括院本部、市儿童医院、市第二妇幼保健院、市第二人民医院五象医院、江南区人民医院、良庆区人民医院、空港医院、良庆镇中心卫生院、蟠龙西邻家广场服务中心…[详细]

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护理达人从“礼仪”做起

2019-10-30 09:24:00   作者:心血管内科一区 杨奕   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:12

中国自古以来就是礼仪之邦,形象是一个人全面素质的反映,形象也是医院文化的外在体现。

为进一步提高科室护理人员服务水平和整体形象,展示护士风采,规范护理礼仪,提升护士的职业形象,营造健康向上的就医环境,1030号早上,心血管内科一区在医生办公室组织开展了“护理人员服务礼仪”培训。培训由科室护士长潘波主持,全科医护人员参加了此次培训。

培训内容包括护士的职业礼仪、仪容、仪态、服饰、用语、姿态等。培训过程中,潘波护士长运用ppt精彩讲解和现场演示结合,从怎样塑造护士的职业形象到各种站姿、手势礼仪培训以及护士在日常护理交流时如何与患者更好地沟通。结合工作实际、经典故事、形体图片及真人现场表演,生动形象的展现了护士服务规范与礼仪的精髓。

我们作为医护人员,良好的礼仪可以体现出自身的文化修养、审美情趣及知识内涵,还能潜移默化的净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,医患纠纷将会逐步减少,生活也将会变得更加温馨。

通过此次护理培训,达到了科室全体医护人员共同参与、相互交流、相互学习的目的,使医生、护士对礼仪方面有了更深的理解,在今后的工作中,我们要对病人多一点理解,少一点抱怨;多一张笑脸,少一分冷漠;多一份关怀,少一份疏远。努力做到"三个主动""五个一样",坚决避免"门把式"医务人员,力争将健康快乐带给每一位病人,为科室开展优质服务奠定了基础。心血管内科一区 杨奕)

责任编辑:莫伟杰
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