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南宁市第二人民医院(广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院)始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。医院医疗集团包括院本部、市儿童医院、市第二妇幼保健院、市第二人民医院五象医院、江南区人民医院、良庆区人民医院、空港医院、良庆镇中心卫生院、蟠龙西邻家广场服务中心…[详细]

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深植文明之根 绽放文明之花——我院扎实推进首府南宁创建全国文明城市

2020-06-28 16:39:00   作者:宣传科 覃楚琳   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:0

公益广告在院内大屏滚动播放

 

患者们在一米线外有序排队

 

志愿者为患者提供细致服务

当前,首府南宁创建全国文明城市“百日攻坚行动”的号角已全面吹响。我院作为全国文明单位,文明氛围更不容忽视,将“全国文明城市”与“全国文明单位”共同推进。连日来,全院干部以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实的举措开展各项专项整治工作,全院上下形成了“一盘棋”奋力抓创城的强大力量和攻势。

全院上下高度重视。医院领导班子高度重视文明城市创建工作,列入一把手工程。由医院党办牵头,宣传科、总务科、门诊部、社工部、安保科、物业办等科室分项落实的工作格局。为提高工作效率,医院建立了医院文明城市创建微信群,针对存在问题,随时发现随时在微信群里反馈,相关科室在微信群主动认领工作任务,完成后及时反馈落实情况,大大提高了工作效率。院内成立创城督查小组,实行“一周一查一通报”制度,对不按时完成交办创建任务的,医院进行追责问责。

文明城市创建氛围浓厚。按照文明城市创建条款, 我院结合实际,创新方式方法,强化群众对创建文明城市的认知认同,创建文明城市主题公益广告在医院随处可见。医院充分利用综合教学楼和门诊的LED电子屏幕,滚动播放创建文明城市、社会主义核心价值观、使用公筷、“文明健康 有你有我”等内容的公益广告。并在医院大门醒目位置和文化长廊设置多个内容的固定公益广告牌。截止目前,医院在大门口、法治文化宣传长廊、综合楼大厅LED张贴、播放社会主义核心价值观宣传牌、讲文明树新风公益广告8处,广告视频累计滚动播放300余次。制作创城主题板报6块,循环播放创城宣传标语600余次。同时根据医疗机构特点,多种形式进行健康宣教,在门诊部大厅设有健康宣教栏,印发制作各种健康常识彩页进行宣传。

志愿服务细致到位。医院从方便病人看病就医考虑,根据文明城市创建的工作要求,不断完善更新便民服务举措。从各类就医温馨提示标语到无障碍设施的管理使用,从贴心便民服务到暖心的志愿服务,规范的文明行为、有序的就医环境,已经成为医院里一道亮丽的风景线。每天就诊高峰期,医院安排保安、志愿者进行引导分流和文明行为劝导。在原有门诊一楼大厅志愿者服务站的基础上,张贴志愿者服务站标识和行业规范。作为全国文明单位,我院长期以来坚持“仁爱服务”理念,从细节入手,提升病人就医体验。在门诊,志愿者温馨的话语、热情的微笑,为就诊人员提供温馨的导诊服务;病房内,医护人员面带笑容为病人诊断治疗,处处都能感受到医院的热情和温暖。

公共区域秩序井然。医院在门诊所有窗口均设置了1米线,对有破损的重新黏贴;在电梯口、候诊区,大家按照地面标识有序排队,做到了标识、流程清晰,秩序井然。导医台设有便民服务台,并设置有轮椅、充电宝、自动饮水机和老花镜等物品,为群众创新型提供便民服务。设立无障碍设施,每层楼都设有无障碍厕所,标识醒目,有无障碍卫生间和相应的扶手、坡道等。公共卫生环境整洁,无障碍设施使用情况良好,安全卫生。

院内环境整洁,创城氛围浓厚,优质的诊疗服务……细枝末节都体现着文明的涵养。我院正以独具特色的服务与文明文化,在南宁这座全国文明城市创建之路上焕发出勃勃生机。(宣传科 覃楚琳)

责任编辑:莫伟杰
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