“提灯女神的灯光，驱散的何止是受伤士兵心头的阴云，那穿越时空的温暖，在每一名护士的心中，都炽燃成生命的烛炬!脸上引领希望的那朵灿烂的微笑，如秋夜里的明月，照亮患者通往健康的心灵彼岸。”如诗般对护士的赞美，让我当年毅然选择了护理专业，因为我深深迷恋着那顶燕尾帽。每当夜深人静的时候，病房里仍然闪动着护士忙碌的身影，那份默默的关怀是夹在患者年轮中的永久温馨；病床旁的嘘寒问暖，象淙淙流淌的小溪，用甘洌驱走了阴霾的浓黑。如今的我已经从事护理工作三年，尽管我平凡如一芥小草，但是我工作，我快乐！

微笑，如此简单的一个动作，可以使自己充满自信，让亲朋感受到关爱，使同事之间关系融洽，更能轻易将两个陌生人的距离拉近。

我理解病人因为遭受身体和精神上的双重折磨，所以他们痛苦、他们生气，甚至无理取闹，我们都可以忍受，我们依然象勤劳的蜜蜂一样尽心尽力的为病人服务。我们的眼神比从前更加坚定，心情因工作充实而快乐着，因为我们知道自己肩负救死扶伤的使命，更重要的是我们找到了人生的价值，因为我们的工作，给病人传递的不止是温暖，是关怀，更是一种生命的力量。

作为一名责任护士，不但要有扎实的理论和过硬的实战本领，而且还要有良好的沟通交流能力，这是从我当护士那天起，就受到的教育。微笑，是我们带给病人战胜疾病的一种无形力量，也是我们与病人进行良好沟通的桥梁。肝胆外科病房有一些肝癌晚期的患者，因病情较重而彻底绝望，拒绝任何交谈与治疗。科里的资深责任护士这时总是会接过这烫手的山芋，用真诚的微笑温暖病人的心，用娴熟的技术平复病人的情绪，慢慢地病人不再那么烦燥，态度明显好转，渐渐开始配合我们的工作。

有好几次碰上患者的家属因家里有事，不得不离开病房，我巡视病房时，患者轻声地问：“护士，你能帮我倒杯水吗？”患者会流落出不好意思的表情，我面带微笑的说声“好”，然后转身倒完水送到患者面前的时候，患者说了声“真的谢谢你”。当时的我感到很欣慰，再忙，都值得；科室里很多患者都是上了年纪的老人家，有时候他们家属没更多的时间陪他们时，我们科室的仁爱志愿者都会微笑着陪伴在他们身旁，陪他们聊聊天，为他们修剪指甲，给他们喂水喂饭，还讲解关于他们疾病的一些健康知识等……这些看似微小的细细关怀，看似不经意的一个个微笑，无不闪耀着美德的光芒，既照亮了自己，又温暖了他人。

当然我们也常有不被病人理解的委屈。有的时候会有一些家属把我们当成保姆，病人解大小便他们掩鼻躲着或回避，倒屎倒尿似乎全是我们的事；三更半夜，我们要按时给病人翻身，病人疼痛时，家属要求我们给他按摩，而自己则盖着被子呼呼大睡。即使如此，我们仍然无怨无悔，始终带着微笑，坚持着我们的使命。

在护患关系日趋紧张的今天，我们坚信，只要用心去做，就没有化解不了的矛盾。人都是有感情、有思想的，只要你真诚的对他，他总会感觉得到。都说现在的病人难侍候，可反过来想一想，又有谁故意到医院来自找不痛快呢？生病本身就是一件很痛苦的事，住院既要花钱，还要耽误时间，重病还要家人的陪伴，各种压力一下子集中起来，因此，患者需要一个宣泄的渠道，而护士自然就成了他们首当其冲的宣泄对象。所以，作为和病人接触最多也最近的护士，我们应该让病人尽快的把我们当成他的自己人；学会安慰，学会倾听，还要学会理解，理解他们的处境，理解他们的抱怨，理解他们对新角色的适应。

我们一定要树立起全心全意为病人服务的理念，用我们的微笑，象阳光一样去温暖每一个病人的心。把细心、耐心、爱心和责任心贯穿到整个护理工作中，把我们的护理工作做得更好，让病人更加满意。（肝胆胰外科 黎海璐））