二医院急诊科是一支朝气蓬勃的医护团队，全科医护人员共38人，其中副主任医师3人，主治医师8人，住院医师2人，副主任护师1人，主管护师9人，护师7人，党员5人。这支队伍具有过硬的专业技术，多年来，曾完成各种大、中型抢救，成功抢救了大量的危重病人如各种中毒、多发伤、大出血、休克、多脏器功能衰竭等多种急、危、重症，出色地完成集体中毒、成批伤等突发事件的抢救。所有医护人员能熟练实施心肺复苏术、机械通气、除颤、洗胃、多功能监护、开放静脉通道等多种抢救技术，临床抢救经验丰富，技术操作娴熟，医护配合默契。
   此外，团队具有高尚的从业精神和职业道德，以病人为中心，以服务质量为基础，以让患者满意为宗旨，反应敏捷、作风严谨、团结向上、特别能吃苦，特别能战斗的护理队伍。只要科室有需要，无论何时何地，全科医务人员均能在第一时间到岗。2010年11月23日凌晨1点35分，值班护士接到“120”通知，将要送11名车祸外伤患者入院进行急救，其中2名重度颅脑外伤并失血性休克，接到通知后当班护士立即启动应急预案，通知所有的当班外科医生，并马上准备抢救药品跟物品，同时将情况报告科主任梁平华、梁宏、护士长黄文伶、刘春香及总值班。科主任、护士长、总值班马上进行相关人员调配。接到抢救电话指令的非值班人员均第一时间赶到科室参加抢救工作，大家分工合作、有理有序，气管插管、使用呼吸机、上监护、建立静脉通道、止血包扎伤口，在绿色生命安全通道下患者迅速完成了相关检查和治疗，直到凌晨5点，直到看到所有的患者得到了及时救治大家才松了一口气。一个不眠夜，虽然大家都很疲倦但伴随的是对伤者成功救治后的喜悦及欣慰。像这样的大抢救，我急诊科平均每个月都会有一到两次。今年1月至10月份，我科共抢救危重患者约3290人次，开通绿色生命安全通道2985人次。虽然工作量庞大而繁重，但全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,无论是值班还是休息在家的人员，只要接到抢救的通知便迅速赶往科室参加抢救。在绿色生命安全通道下，患者得到了迅速的检查及有效的治疗。
   急诊科本着“以人为本”的理念，以病人为中心，充分满足病人的就诊需求，改善了输液大厅的环境，安装了电视、空调等设施，提供了纸巾、水杯等便民用品、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时准确进行分诊，对急危重患者采取使用绿色生命安全通道等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站。今年救助此类三无病人达59人，且帮助大部分的病人联系到其家属。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对于患者及其家属的意见及在工作中出现的问题我们都进行详细的讨论并组织整改，使得服务质量不断提高。
   今年一月份到十月份我科共接诊急诊数73360人次，比去年增长12.5%，抢救3290人次，抢救成功率93.06%，静脉输液107802人次，静脉推注2124人次，肌肉注射、皮下注射共计24617人次，吸氧1739人次，洗胃74人次，气管插管100人次，静脉抽血1557人次。面对众多的门诊、急危重患者,急诊科全体医护工作者从不叫苦叫累,任劳任怨, 力求便民为民，让病员充分地享受医院优质的医疗服务。
   此外，我急诊科还具有浓厚的学习氛围，团队定期组织护理专业技能培训，学习护理专业技能的最新进展情况。各成员利用业余时间积极参加护理大专、本科自学考试及院内外业务学习，以提高自身的理论知识。在所有成员的努力下，急诊科获得区青年文明号、巾帼文明号，医院十佳科室等称号。黄文伶护士长获的区青年文明号的十佳护士长。李宗燕、曹彬获医院的“十佳护士”光荣称号。急诊科除了完成大量急诊任务外，还担任护理教学任务，是医院里护理教学任务最重的科室之一，每年有大批优秀护士从这里完成临床实习而毕业。
   2010年即将成为过去，回顾2010，我们辛勤努力也硕果累累。在今后的工作中，我们急诊科团队将以更加饱满的热情，更积极的工作态度，更过硬的急救业务技能，为更多的病人赢取生命与健康，为更多的家庭送去幸福与安康。

                                             （急诊科  蒋志芳）