谈癌色变，患了癌症，对大多老百姓来说如同判定死刑，他们的内心总会跌宕起伏，波涛不断，行为异常在所难免。此时此刻，良好的医患沟通对癌症患者来说是如同良药。我院肿瘤科在黄昌杰主任的带领下，因医护人员良好的医患沟通，让患者感受到宾至如归的感觉。
   张晓（化名），女，50岁，2010年8月发现左侧乳腺一枚肿物，大约1.0cm×1.0cm，到南宁多家三甲医院就诊，诊断考虑乳腺癌，医生劝其立即手术治疗，但是她不相信，之后花了很多时间到上海、北京、广州等各地就诊。因为患者恐惧化疗，不愿意手术，以至肿瘤逐渐长大，最后疾病进展到晚期。于2011年9月到我院肿瘤科就诊时已是IV期。面对这样的患者，对大多数医生来说都是比较棘手的事情，黄昌杰主任站在病人的立场着想，亲切地把患者叫到办公室，长时间向患者分析其病情，介绍目前乳腺癌最新治疗方法，化疗药物的作用机制及可能的副反应和预防措施等，耐心地回答患者的疑问和顾虑，最终让她满意地接受了诊治。化疗后患者出现明显心悸，对治疗有了抵触情绪，经黄昌杰主任多次跟患者分析原因及处理办法，患者心悸好转，四周期化疗后患者肿瘤明显缩小，疾病得到很好地控制。患者见病情有转机，对大家说道：“我对你们主任佩服得五体投地。我到好多医院去，人家都说你的病已经是晚期了，治疗效果会不理想，要有心里准备。而黄主任却语重心长的跟我说：你现在病比较严重，但是不治疗会愈来愈严重，抓紧时间住院治疗吧！我们会给你制定一个你能接受的最合适的方案进行治疗。
   良好的医患沟通是仁医必备之技能，如何做到良好的医患沟通是一门很深的学问。医患沟通是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康等，通过全方位、多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识，建立信任合作关系，以维护健康、促进医学发展和社会进步。病人心里都比较脆弱，他们渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，对医护人员的语言、表情、动作、行为十分关注，也特别敏感。因此医务人员须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。
                                         （通讯员/龚海芳）