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为临床提供用心服务

发布时间:2016-09-30 09:55 本文来源: 南宁市第二人民医院

    今年是我在消毒供应室的第二个年头。我认识到消毒供应室是临床服务的一部分,是医院临床一线的重要支持、保障系统,尽管不是直接为患者服务,但却为患者和医护人员提供着人性化服务,尤其每天下收下送物品既减轻临床一线工作人员的劳动强度,还把临床工作人员更多的时间还给病人,真正做到了以优质的服务为临床护理提供保障,取得了患者满意、社会满意、临床满意的“三满意”效果。我们在高温、潮湿、机器嘈杂的环境里,娴熟地进行着规范、严格、缜密、细化的标准工作流程。在这工作的我们都清楚知道,我们虽不像临床一线直接为病人服务,但临床一线的安全,尤其对病人生命服务质量的要求却胜于一切。

这天,我院放射科介入导管室开展血管造影术,手术室正常进行着手术,这些比往日多出一倍量的敷料物品,如小山般堆积在桌子上。大家都紧锣密鼓的进行着分类,对不同手术器械一一进行快速打包,不一会工作台所有敷料包的摆放、包装、捆绑、贴标全都按要求统一摆放到位,在规定时间内打包,消毒完第一时间送到各科。

  如今规范的工作流程,已使消毒供应室不再是简单的下收、消毒灭菌、下送三步骤,而是实现了全院可重复使用医疗器械、物品的回收、清洗、包装,消毒、灭菌等工作。就是这种繁琐的工作流程,为临床一线提供了安全保证。

  一次,护理部副主任石主任在检查供应室工作时看到,四名老护士忍着腰腿疼,克服种种困难,每天超负荷干着繁琐的工作。由衷感慨道:“平日里看似后勤工作不起眼,没想到为了患者的医疗安全,却默默无闻的需要做这么多的辅助工作。这种敬业的精神和职业道德,真的令人佩服。”

  临床服务于患者,供应室则服务于临床,消毒供应室只有准确、及时为临床提供合格无菌物品,才能为临床开展优质护理服务提供有力的保障。为此,消毒供应室在实行优质服务中,让人性化服务落到实处,在工作中真正做到了心系病人,用心服务临床。

  当全院的器械消毒集中交给消毒供应室后,无形给我科带来了极大的工作量。如今,全院上千把器械、罐、盘、止血带、湿化瓶等,先分类捡出、污迹严重的要单独刷洗,然后经过消洗四道程序,分类摆放进消毒盘内,烘干之后再独立包装,进锅高压消毒。

  对于很多人来说,消毒供应室的工作就是个简单的刷洗、敷料的制作、物品的消毒及下送而已,但殊不知涉及到很多医学性及科学性的范畴。在曾护长带领下,我们每月进行最新资料学习,学习院内感染知识,严格各项技术操作规范,防止因人为因素造成院内感染流行。

  消毒供应室经过长时间井然有序的规范化操作,如今我们清洗过后的物品,每把器械洁净如新,托盘光鉴照人,氧气湿化瓶内见不到一滴水印,一根根止血带露出乳胶自然的光泽。

  “好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润物细无声。”消毒供应室正是这样把工作做到“润物细无声”的最佳境界,才能为临床科和患者提供安全、高效、优质的服务,为医疗发展保驾护航,为医院的发展添光添彩!(消毒供应室 江泉

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