近日看了一篇文章《请给我一个微笑》，颇有心得，我在医院的重症医学科工作，重症医学科是一个封闭的环境，不管白天还是黑夜，病房里永远都是一成不变的泛着日光灯所散发出的灰白色的光。我们护理的病人，不是昏迷的就是镇静肌松的，或是老年痴呆的，他们都不能言语，他们是沉默的。但我们面对的家属却是形形色色，有悲痛欲绝的、脾气暴躁的、沉默寡言的、蛮不讲理的、掏空心思套你话的，等等，等等……对于一个在如此封闭的环境下工作的我们，如何学会更好地与家属沟通是我们科优质护理服务的重要部分。

曾经，我以为微笑没有什么难做到的，可是要长年累月的做到身穿护士服，开始一线的繁琐工作时就面带微笑，就不是那么简单了，这些，就需要不懈的努力，它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们的健康、积极的心态，来源于我们认认真真的社会责任和自身价值的追求。

微笑在我们护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天，病人对我们的要求已经不仅仅是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖，得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助、很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你遇到什么麻烦，并愿意帮助你时，你的内心是什么样的感觉？而我们每天都在扮演着那个友人，每天都在让不同的病人遇见，在任何时候都不能让我们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以帮助，和他们一起面对。护士的工作可以得到病人的赞许，是很不容易的，但我，将会一如既往的，用同一种态度，微笑着面对他们。不管是好说还是不好说的病人我们都可以这么做，当得到他们的理解和信任的时候，我体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出，我们的人格同时在对患者的关怀理解和爱中得到升华。我希望用自己的愉悦信心和患者的沮丧绝望做交换，用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑，一个关切的眼神，如冬日里的一股暖风，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与包容。渐渐地，我懂得了“不能把对生命的怜惜和救助化分纯粹的工作”。

用你真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们有健康积极的心态，有认认真真的社会责任和自身价值的追求。对一位首次来住院的病人，我们微笑迎接，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气；在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好的配合治疗，当患者病情好转或康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者曾经伤痛的心。

每个人都有一个梦，人的生活轨迹往往由梦想牵出一条美丽的弧线。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的举动成就了生命的辉煌。

我要拒绝的不是平凡而是平庸，我会为我的梦想插上一副现实的翅膀，让梦想变得伟大而实际，那么出现在病榻前的就不仅是一名护士，而是你的朋友、亲人。即使是面对口罩挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵，有着一样的阳光般的微笑。（重症医学科 黄丽花）