从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发，把工作做得更好呢？这就要求我们全心投入，真诚相待，从心底里发出一个微笑去与他们交流。

微笑服务在我们的工作中显得尤为重要，本来一个人生病住院本身就承受了很大的心理压力及恐惧，但是，住院时，看到病房那一张张天使般的笑容，便会让人心中的恐惧减少很多，并有信心对抗病魔；交班查房时，看着那一张张笑脸问候着自己，细心解答着自己问的问题，心里便是无比温暖；做治疗时，口罩上方带着亲和力的目光和那张微笑的脸在一起，使疼痛又减少了几分；出院时，微笑的欢送着，就觉得很欣慰。曾经有个病人跟我说:你们的笑容和你们的轻声细语，其实对我们来说很重要，因为这让人觉得心里很温暖，舒心。所以，不管有多大压力，我们都应该把微信挂在脸上。

所谓，笑一笑，十年少。微笑本就是生活中不可缺少的一个表情，微笑服务在护理工作中更是不可缺少的一部分，所以让我们一起用微笑来面对生活，面对我们的工作吧。（关节外科黄萍霞）