近期，我院召开“微笑天使”表彰大会，我院烧伤整形外科吴兰勇老师获得微笑天使称号，在表彰会上，“微笑天使”老师们与我们分享了她们在工作上的经验和感想，会期还展示了许多自做的点心。谁说我们天使只会打针发药这种技术活？放下白大褂，放下针头，拿起锅碗，也能做出大厨级别的美食。会议茶歇期间，大家分享着美食点心，彼此交流探讨着如何更好的以微笑服务患者。

私下里，我走去向吴老师请教如何做好服务患者，提升满意度，吴老师说道：“护理工作确实很忙，有时候病人多起来，需要做的治疗就很多，我们都会忘记微笑这件事，只顾低头干活，你也会发现我经常被拖班了，因为我呀在忙也尽量在做每个治疗时抬起头和他们寒暄下下，有时候哪怕两秒的微笑，病人也觉得很开心的。”是呀，哪怕就是抬起头，两秒的微笑，对于患者来说，也许能消除暂时疼痛，也许能带来环境陌生紧张，也许能给他带来温暖问候。

我们护理治疗在忙，也不要忘记抬起头，哪怕只是两秒的微笑。（烧伤整形外科 谭艳玲）