礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式表现出来的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交往的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

说到“白衣天使”，我们脑海中就会出现洁白燕尾帽、白大褂，护士服不仅仅是白衣天使美丽的装饰，它代表着一种礼仪，在不同年代文化背景下，护士服饰变化，折射着护理事业等发展，演绎着护理文化的文明与进步，也体现着护理事业的传承、责任与创新，更加体现着修养的不断进步。一个点头，一个微笑，传播着满满的正能量，面对患者，我们需要更多的耐心去跟病人沟通，细心的做好每一个护理操作，热心的帮助病人解决生活上的不便。礼仪深深的融入在我们生活的每一处，它不仅仅是一种习惯，更应该成为我们的终身必修课。

“您好”、“请问有什么需要帮助的么”、“好的，稍等一下”、“谢谢您的配合”，是我们生活中跟别人沟通必不可少的语句，这些词语简洁明了，正是因为有了他们，人与人之间的距离缩短了，沟通的效果可以最大化的体现出来，减少了不必要的麻烦。作为医护工作者，我们扮演着救治者、指导者、协作者的多重身份，我们需要专业的知识去帮助患者，同时也需要更好的行为修养去温暖我们的患者，为患者提供更好的救治环境，使医患关系更和谐。

礼仪不是一种习惯，而是一种修养。（内分泌血液科  陈丽君）