白剑锋先生首创“暖医”这个词，“人生在世，谁也离不开医院。当人老了，不是在医院，就是在去医院的路上。医院既是生命的起点站，也是生命的终点站；既是最安全的地方，也是最危险的地方；既是最温暖的地方，也是最冷漠的地方；既是最令人心怀希望的地方，也是最令人绝望的地方。”现代医学的本质是陌生人对陌生人的照顾。医生之所以受人尊重，医院之所以受人敬畏，是因为他们是解除痛苦、挽救生命的代名词。只是我们不是神，不是上帝，尽己所能，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰是我们能做到的。

 那么，在消毒供应室，我们应该给医务人员、给患者得到怎样的暖心服务呢？供应室是繁忙与奔波的。每天早上8：00，我们准时出现在供应室，交接、推着回收车将需要消毒的物品一一回收，并再次登记、清点、分类整理消毒物品、装车，之后便是推着下送车到每个科室分发消毒物品。在这里一丝不苟比技术更重要。为确保这些消毒物品准时无误整理、分发与回收，我们需要记住每一种消毒物品的名字、样子，每个科室所需消毒物品的种类、数量和消毒期限。在各个环节中，我们坚持“服务临床关爱患者”的服务宗旨,牢记“始终为患者提供安全的医疗器械”，进行微笑服务，主动与临床护士和医生进行沟通，及时了解临床情况，认真听取他们的意见和建议，及时改进消毒工作，减轻了临床一线工作人员的劳动强度，节省了临床一线工作人员来回到供应室领物的时间，把时间还给护士，使她们能以充沛的精力和体力为患者服务，又可保证物品的灭菌质量，预防和控制医院感染发生，使患者早日康复。这就是我们的暖医服务。

 一个人的工作态度折射着他的人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。对个人来说，细节体现着素质；对科室来说，细节代表着形象；对事业来说，细节决定着成败。我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所应给予的服务做起。因此，作为一名医院的员工，要将心比心，换位思考，怀着感恩的心，倾注自己全部的感情，以患者为中心，全心全意为患者服务。(消毒供应室 江泉)