在大多数人的眼里，护士的工作只需要的埋头苦干就行。但是通过几年的护士工作，我深切的感受到护士的工作其实并没有想象中的简单，护士承担着医生与患者、医院与患者之间的一个桥梁，一个润滑剂；我们不是一个单独的个体，我们代表着整个五象医院的服务形象，代表着整南宁市第二人民医院的服务形象，代表着南宁市整个护理行业的服务形象!。

记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此，五象医院门诊部联合急诊科的护理人员，在医院6S精益管理,配合“医德医风专题活动月”专项行动 ，针对门诊服务存在的突出问题，开展全面改善门诊服务的“飓风行动”行动。真正做到以病人为中心，服务精益求精，用真挚的笑容和态度缓解患者疾病带来的痛苦。