我院的医疗信息化起步较早，接入终端和接诊患者逐年增加，医院业务量不断增加，原有信息设备的处理能力已不能满足需求，尤其在业务的高峰期，HIS系统响应就会越来越慢，严重影响医生的工作效率。所以信息科希望通过选择具有更高性能，更可靠稳定的硬件设施，提升服务器处理资源数量，升级核心元件和软件，来解决系统的运行压力，提高系统响应时间，最终优化医务服务效率。

信息系统是医院的“神经中枢”，关系到全院各个部门的正常运作，升级过程中稍有不慎，将使得全院系统大面积瘫痪，会给医院造成不可估量的损失。为此，我院信息科预先就制定了周详的升级方案，升级定在了6月21日晚上十点，预计约一小时。之所以选择在了晚上，是因为医院24小时接诊的特殊性，也正是这种特殊性给病患带来最直接的安全感。为系统升级对医院业务的影响降至最低，选择就诊患者较少的时间。系统升级还存在一定的风险，信息科所有工作人员连夜加班，积极地作好升级前的准备工作，对可能发生的意外都必须考虑周全。升级完成后对系统的运行情况进行跟踪，通过电话、现场跟踪了解各科室系统使用情况。信息科人员发现院内部分电脑配置陈旧，个别系统没有升级成功，为了解决这部分电脑系统使用问题，信息科的工作人员们直到凌晨两点还奔走在各个科室之间进行手动配置更新，确保了第二天科室的电脑系统都能顺利运行。

值得一提的是，此次我院完成HIS系统设备升级后，其系统突破原有的性能瓶颈，平均响应时间比原来提高了200%以上，极大提高了医务人员工作效率，降低了运维人员的压力，使得医院HIS系统在性能、扩展性、运维方面达到先进水平。更新升级系统只是信息科主要工作内容之一，而每次更新升级系统都聚集了科室所有人员的努力和付出，大家也已经习惯了在每个夜深人静的夜晚进行繁琐而又意义重大的运维工作，以时刻保障系统顺利运行，各科室工作能顺利开展，使每位医务人员、患者都能享受信息化建设带来的便捷和高效。（信息科 李星晓）