人们常说：科技改变生活。的确，随着高科技产品的发展和普及，我们的生活正发生着翻天覆地的变化。

举个简单的例子，以前我们上医院看病，出门前总要反复确认东西是否带齐，就诊卡，社保卡，钱包等等。到了医院，无论是挂号，缴费，领取报告单都需要排长队，折腾一圈下来可能要耗费一天的时间。

而现在，我们出门看病基本是轻装上阵，只需要带着一个充满电的智能手机就足够了。我们可以在家用手机预约挂号，到了医院就能直接找医生看病。手机里面有电子就诊卡，一刷就能获取个人全部信息。我们可以用手机缴纳医药费，既不用排长队，也不担心弄丢现金或发票。医院设置了自助服务区，我们可以到了指定的时间自己到服务区打印报告单。自助产品的使用，让原本一个人的工作量分配到很多人手中，这无疑提高了工作效率，优化了就医过程，让我们看病就医更加舒适，便捷。

但是，并不是人人都能享受到高科技所带来的便捷。在我们身边就有很多“恐高族”，他们通常是一些上了年纪的老人，而这部分“恐高族”也正是看病就医的重要群体。他们对高科技产品充满恐慌心理，因为随着年龄的增长，他们的手脚和头脑都不再那么灵活，所以他们常常面对高科技产品无可奈何，即使有操作说明书，他们也未必能看懂会用。而且，他们还常常担心自己不恰当的操作会把机器弄坏。

老吾老以及人之老，我们每个人都会有年老的时候，如何帮助这些老人克服“恐高”心理，让他们感受到高科技的便利呢？首先，作为老人的子女，我们应该尽量抽出时间，不要让老人一个人上医院。在就医过程中，我们尽可能让他们参与每个流程，认真引导他们操作机器，让他们亲身体会到看似复杂的机器其实操作起来非常简单。我们要拿出小时候他们教会我们吃饭走路说话的耐心，在平常的生活中多引导他们使用智能手机或者一些高科技产品，拉近他们与科技的距离，告别“恐高族”。

其次，作为医务人员，当有老人向我们咨询就医问题时，我们应该认真倾听，耐心回答。当看到有老人在窗口徘徊时，我们可以主动上前问候，看看他们是否需要帮助。我们还可以多招募一些志愿者，分散在医院的各个角落，让就医的老人无论走到哪里，有任何问题，随时可以找到人引导。