广西民族大学志愿者杨凯淇扶行动不便的老人就医

天津师范大学骆紫龙同学为患者答疑解惑

为扎实推进“文明窗口创建”活动，倡树文明服务，提升患者就医体验，在暑假期间，南宁市第二人民医院招聘了50多名学生志愿者利用假期到门诊患者提供了志愿服务。学生志愿者们用爱心服务患者，用汗水挥洒青春，用行动传递文明。

在门诊大厅的志愿者服务站，前来就医咨询的病患络绎不绝。青年志愿者们总能在第一时间热情接待需要帮助的患者， “志愿者能为我们患者提供导诊、咨询等爱心服务，让我们觉得很贴心、很方便。”正在咨询台咨询的病患说。

在大厅候诊区，排队挂号、缴费、取药的人较多，在志愿者的引导下，大家都自觉保持着“一米线”距离，文明排队先出后进电梯。“大爷您好，您腿脚不方便，我用轮椅送您到4楼骨科看病。”就读于江苏海洋大学的韦恺星熟练的把大爷扶上轮椅，他说：“通过三个星期的志愿服务，我看到了医务人员工作的辛苦和医者仁心的情怀，也了解到病人的无助和焦虑，能在创城活动中出一份力，感到很高兴。”广西师范大学李佳表示,“在二医院做了一个月的志愿者，虽然有点累，但是能帮助到病人，心理特别高兴，不管多累都值得。”

据了解，这支由大学生、高中生组成的服务队在一个多月的假期中，为一万多名患者提供文明引导、扶老助残，维持就诊秩序、劝阻吸烟等服务，他们用实际行动弘扬雷锋精神，传递文明风尚，彰显了青年志愿者的爱心奉献，为创文明城市营造良好的氛围，注入了“90后、00后”蓬勃的青春力量。（社工部 莫燕球）