志愿者培训

1、岗前培训

　　培训内容包括志愿精神、志愿者的权利与职责、医院规章制度（例如患者隐私权保护）、礼仪规范、服务内容、服务流程、服务规范以及按医院志愿服务岗位的专业要求所应掌握的专业知识和技巧等。

2、能力提升培训

　　能力提升培训包括医院志愿者服务知识和技巧提升培训、组织能力、协调能力培训以及针对骨干志愿者的领导力培训等。