“谢谢您！让我的母亲在住院期间感受到家的温暖，有您无微不至的护理，让我的母亲解除心魔，战胜疾病”。7月10上午，阮奶奶的家属激动地将一面“白衣天使无限爱，尽职热情暖人心”的锦旗送到我院胸心血管外科黎海璐护士手中，以示感谢。

据悉，患者阮奶奶，77岁，因右下肢肿胀4小时于7月2日入院，诊断：右下肢深静脉血栓形成。入院时右下肢肿胀，入院后遵医嘱予提高患肢20°至30°，遵医嘱予制动右下肢，嘱患者绝对卧床休息，禁止下床大小便。对于78岁的奶奶来说在床上大小便是件困难的事及她心中有顾虑。主管护士黎海璐耐心的给阮奶奶及家属讲解绝对卧床休息及床上大小便的重要性及疏导阮奶奶心中的顾虑，并教会阮奶奶的家属如何协助基础护理。于7月5日阮奶奶在介入导管局麻下行右下肢静脉滤器植入术，手术很成功。阮奶奶回到病房后，主管护士黎海璐给予阮奶奶术后护理及家属有关疾病相关知识的宣教，家属能掌握疾病相关知识。经过医生、护士及家属的共同努力下，7月9日阮奶奶右下肢血栓已溶栓成功，血运良好，肿胀已消除，能自行下床活动。于7月10日康复出院。

红彤彤的锦旗，沉甸甸的责任。患者及家属的一句谢谢，一个满意的微笑，一句鼓励......都是对医务人员的肯定和鼓励。患者把身心交给我们，是对医护人员莫大的信任。

本着优质服务的理念，实行有温度的服务，是“以病人为中心”处处为病人着想，一切活动都把病人的需求放在首位，提供“全面全程、专业、个性化的护理服务”，在今后的工作中我们锲而不舍，坚守初心，以优质的服务更好的为人民群众生命安全保驾护航。（胸心血管外科 黎海璐）