“是什么那么香？”。

“好像是烧烤的味道”。

“没错，我们在撸串”。5月8日晚上，麻醉科手术室传达医院周会后，举办了一场有趣“品烧烤、聊服务；做美食、庆节日”的活动。

会议开始，“从淄博烧烤看医疗服务质量提升”，PPT上展现出几个大字，这就是本次周会的主题。会上分析了淄博火起来的几个关键原因，包括人们对烟火气息的向往、对八方来客的态度、团结向上的团队、真诚相待游客、注重游客的体验感、全民参与，这些无不体现出淄博这个城市服务高质量。为此我们医院也提出“仁爱在心，春风化人”服务理念，进一步提高医院整体医疗服务质量，全面提升患者和职工的满意度。

活动开始，我们抓住重点，上来就开“吃”：烤鸡翅、烤牛肉、烤火腿......还有庆祝护士节的蛋糕。在大家大快朵颐中，不同的老师提出了提升服务质量的不同建议。其中有术前准备，减少患者术前等待的焦虑情况，给予患者暖心的关照，还有加强我们医务人员的配合，让我们的接台更加紧凑。烧烤既让我们解了馋，也让我们对医院提升服务质量的决心更加深刻，对淄博式的服务理念更加上心。然后是为获得医院先进工作者称号的护士老师颁奖，鼓励大家向先进学习，共同完成医院的工作。

烧烤吃完了，今晚的活动在欢声笑语中结束，饱的不仅仅是我们的肚子，也丰富了我们的思想：在工作中我们要做到诚实守信，重情重义，开放包容，仁爱至善。你给我冬天的温暖，我许你春天的回报；你给我寒冬的温暖，我许你四月的春风；没有意外，都因为水到渠成；没有人，会拒绝温暖和真诚。人们需要的是健康，我们就要与时俱进，以一流的技术，一流的服务，做为健康保驾护航的天使。（麻醉科 手术室 黎光华）