连日来，南宁市第二人民医院以南宁市创建国家卫生城市复审工作为契机，以人民健康为中心，以党建引领汇聚合力，充分发挥PACD动态管理“指挥棒”作用，推进医院医疗服务工作与创建全国卫生城市工作深度融合，不断完善医疗基础设施、提升就医环境，多措并举引导群众养成文明健康绿色环保的健康生活方式，提升患者的就医体验感受，凝聚建设健康南宁的正能量。

挥好PDCA动态管理“指挥棒” 巩固提升创卫成果

南宁市第二人民医院贯彻创卫为民、创卫惠民理念，聚合力、补短板、清死角、扫盲区，抓细抓实创建卫生城市工作。以“科室负责人”责任制，促“总管”为“都管”；以“分级分类”培训制，促“浅学”为“精通”；以“联合联动”督查制，促“慢动”为“主动”，用“创卫三制度”助推创卫工作常态化、长效化，医院医疗服务环境提升工程取得明显成效。

“在医院管理上我们以PDCA循环管理模式为抓手，群众就医问题做到马上就办、立行立改、闭环管理，有效推进医院医疗服务基础设施和医疗服务环境提升。”南宁市第二人民医院院长梁艺表示，医院坚持党建引领、高位统筹、整体联动，加快推进创建国家卫生城市与医疗服务工作的有效衔接，助推创卫工作常态化、长效化。

擦亮志愿服务“一抹红” 守护群众“健康绿”

6岁小小控烟志愿者、1支“吴应兵”仁爱志愿服务队、121名仁爱志愿者、12场基层义诊……3月以来，南宁市第二人民医院组织多科室医疗专家和志愿者走进五一西社区、华南社区、五一西社区等多个社区开展了12场“绿城闪耀志愿红，文明实践学雷锋”主题义诊活动。

医院充分发挥身边优秀志愿者的先锋引领作用，将“吴应兵志愿服务岗”作为医院新时代文明实践活动和仁爱志愿文化的主题延伸，立足“吴应兵志愿小分队”志愿服务，为患者及患者家属提供爱心、细心、耐心、暖心的人文关怀服务。医院社工部组织“钟日胜爱心小分队”、“江南区退役军人冲锋号应兵志愿服务队”的20多名志愿者在医院门诊及肿瘤内科开展“传承雷锋精神，爱心温暖患者 ”主题志愿服务活动，解决患者在就诊过程中遇到的实际困难。组织志愿者们来到江南区段邕江边开展“保护母亲河”活动，11岁的黄艳灵小朋友作为“医二代”也在家长的带领下，积极参加到医院门诊控烟和志愿服务活动中。一件绿马甲，一抹志愿红，志愿者们以点点星光汇聚起磅礴力量，共同组成群众就医的“健康绿”。南宁市第二人民医院始终将“仁爱志愿服务”作为全国卫生城市创建工作全员参与的助推器，从细从实提升社会和患者满意度，打造出医院人文建设的深度、暖度、高度，为推进健康南宁建设贡献力量。（院办 赵静苗）