2018年以来，我院院务公开工作坚持以十九大精神以及习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在上级卫生行政部门的正确领导下，紧紧围绕“抓科教强基础、抓创新上台阶”的工作主题，增强办事信息公开工作的透明度，加强对党务政务公开的内容的督促检查力度，通过不断完善和落实院务公开制度，搭建好医院与社会、医务人员与患者之间沟通的桥梁，促进了各项工作的开展。现将有关情况总结如下：

一、健全组织，加强院务公开的组织领导

建立完善强有力的党务院务公开领导组织，是加强院务公开工作的核心内容。我院领导班子高度重视这项工作，院务公开工作领导小组进一步明确了工作责任和具体公开内容，并提出了“五个结合”要求：一是坚持党务院务公开相结合；二是坚持推行院务公开与维护患者利益相结合；三是坚持推行院务公开与依法行医相结合；四是坚持推行院务公开与促进医院事业创新与发展相结合；五是坚持推行院务公开与扫黑除恶工作相结合，并加强对此项工作的监督和检查，通过加强各项组织工作，确保了院务公开工作在医院深入开展。

二、抓好制度建设，规范院务公开

医院把院务公开与建章立制结合起来，把工作的重心放在完善制度建设上，从议事制度到党支部生活，从人、财、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常性事务支出等方面做了进一步规范和完善，确保院务公开工作有章可循。

同时，根据工作实际和要求，对院务公开进一步进行了规范。一是制定院务公开实施方案和实施细则，对院务公开工作的指导思想、重点内容、方法措施等作了具体规定，为院务公开工作的有序运行奠定了基础。二是完善院务公开监督机制，在医院人员密集场所设立了举报箱，医院网站公布了举报电话，还进一步规范了全院的指示标识。三是制定应急代码、防涝减灾应急、防范傲慢行为和横向暴力等方面的制度和管理办法。通过完善工作机构、建全规章制度、明确工作职责，使院务公开工作在规范化条件下得到了有效开展。　　

三、突出重点，聚焦热点问题

医院始终坚持把广大职工、患者关心的热点问题，与职工、患者切身利益密切相关的热点问题作为院务公开的重点，严格按照规范要求做好信息公开，并及时采纳合理化建议，进一步改进工作，做到公开规范性、全面性、真实性，把医院内部的主要工作，在院周会上通报，置于全体职工的有效监督之下，特别是对干部群众普遍关注的人事调整、工资晋级、福利待遇、财务收支、重大项目、大额支出以及基层党组织的工作事项等热点和焦点问题等，分对社会公开和对内公开，调动了职工参与医院内事务的积极性。　　

四、加强监督和考核，确保落实效果

为了使院务公开取得实效，我们组织开展与患者换位思考，从患者最需要的地方做起，从患者最不满意的地方改起，开展进一步改善医疗服务行动，通过主题活动的开展，急患者所急，想患者所想，通过查找问题，不断提高医疗服务质量。 　　

通过近几年院务公开工作不断深入，消除了职工的疑惑，凝聚了人心，加深了职工对医院的感情，提高了广大干部职工的工作热情。同时，办事信息对外公开塑造了医院的良好形象，有力地促进了医院事业的发展。

在今后的院务公开工作中，医院将不断规范办事信息公开的内容，立足于服务患者,立足于接受患者监督,立足于解决问题,将院务公开工作推向深入，为医院建设发展提供坚强保证。

                     南宁市第二人民医院

                       2019年1月8日