广西卫生职业技术学院和南宁市卫生学校的同学在病房照顾患者

广西中医药大学的吴同学在门诊服务

南宁市第三中学的同学在门诊服务患者

随着新学期的开学，2019年我院暑假志愿服务工作圆满画上了句号。此次志愿服务于7月16日正式开始，8月30日正式结束，其间共有来自北武汉生物工程学院、重庆医科大学、广西医科大学、广西中医药大学、桂林医科大学、广西卫生职业技术学院、南宁市卫生学校、南宁市第三中学、南宁市第四中学等7所高的志愿者及社会个人志愿者参与了服务，共计1600余人次，累计服务时长11200余小时。

身穿绿马甲的志愿者已成为暑期里医院亮丽的风景线。在医院门诊大厅、自助服务区、办理就诊卡处、挂号处、缴费处、抽血区、门诊楼各层分诊台及X光自动取片区、B超区等人流密集场所，热心引导患者就医，耐心地解答各种疑问，指导使用智慧医院APP，搀扶行动不便的老人、用轮椅推送不便行走的患者；在肿瘤内科和神经外科，志愿者给患者喂水喂饭、疏头、剪指甲、读报纸，他们将温暖和关怀送给了每一位需要帮助的患者。

为保障此次暑假志愿服务顺利进行，最大限度满足各科室需求，医院社工部在暑假开始时就在南宁市志愿者网上发布招聘暑假志愿者的信息，同时，为保证服务质量，医院还专门制作“医院暑假志愿服务指南”“志愿者服务礼仪规范”等培训资料，并对每一批志愿者进行上岗前相关知识培训，使志愿者能够熟练掌握服务内容，积极主动、热情周到地为患者服务，有效地减轻了医护人员的压力和负担。

来自广西中医药大学护理专业大二的吴宛霓同学说“在医院三个星期的志愿者服务过程中，我了解到很多患者来到医院就医需要得到引导和帮助，因为他们内心焦虑、无助、对医院环境陌生；同时也了解到医生、护士这个职业的使命感。我每天在大厅一站就是一上午，腿累到酸痛，但是当看到我帮助的患者对我说‘谢谢’时，我感到了无比的幸福和快乐”。很多同学都表示会坚持到医院做志愿者，帮助到更多需要帮助的人，以实际行动弘扬雷锋精神，传递爱心力量。（社工部  莫燕球）