门诊服务警示教育

9月10日，门诊办在教学综合楼三楼会议室召开会议，组织门诊窗口服务人员进行门诊服务窗口典型案例警示教育，门诊医护人员近100人参加会议。

会议首先播放了医院门诊收费处工作人员不良服务的监控录像，门诊办曾宪国主任再次组织大家学习了《南宁市第二人民医院2019年改善门诊服务“飓风行动”实施方案》、《南宁市第二人民医院2019年改善门诊服务“飓风行动”实施方案》《关于开展提示第三方满意度整改工作方案》等文件，要求各窗口服务人员对照文件精神及门诊收费处工作人员典型不良服务案例，查找自身存在的不足并在以后的工作中加以改正，进一步改善门诊服务态度，提高门诊服务质量，为医院快速发展添砖加瓦。（门诊办 曾宪国）