图为医保微信服务平台截图

  为给广大群众提供一个与医院医保“零距离”沟通渠道，近日，我院医疗保险科大胆探索信息化时代的服务途径，率先开通了“心系患者，情系医保”为主题的微信公众平台。这是医保科面对广大群众对医保知识的迫切需求，在依靠传统媒介宣传医保政策的同时，积极研究将医保服务阵地延伸到网络新媒体的一次探索，也是响应医院党的群众路线教育实践活动“健康为民”目标的一次具体实践。
    在微信服务平台中，医保科把“服务患者就医，构架医患桥梁”作为建设重点，从推广医保知识的宣传拓展到服务群众实效上，分别设置了“医保政策”、“就诊流程”、“医院动态”三大内容丰富的栏目。现在只要患者扫一扫二维码，或是在微信公众号中搜索“心系患者”并进行关注，就可以将医院的医保服务及区市医保及新农合的政策；就诊、预约、出院等各类流程查询；检验正常值等日常关注度高的医疗信息等群众感兴趣的内容时刻握在“掌中”。
    如今，在医院各医保服务窗口、宣传展架、宣传彩页上都能看到医疗保险微信公众平台的二维码，扫一扫即可轻松关注。为考虑到群众使用微信等新媒体的需求，医院还率先在全市卫生系统中为门急诊患者提供了免费wifi上网服务。通过借用网络新媒体推进医疗工作，不但提高了医院的服务质量，拉近了信息化时代医院与患者的距离，更为在践行党的群众路线教育实践活动中，进行了一次更接地气、更近民意的大胆探索。
                                                （医保科 尚晓斌）