1.图为微笑服务牌

2.图为护士们纷纷佩戴上笑脸牌

3.合影

近来，医院党委在全院开展了“微笑天使”的活动，调动起了各个岗位上辛勤忙碌的医护工作者们的工作积极性，医院妇科也紧跟医院的步伐，认真执行并做好“微笑服务”工作。

妇科护士长霍明杰庄重地给妇科每一位护士佩戴“微笑服务”胸牌，并叮嘱护士姐妹：“一定要对得起胸前的微笑服务标志，在任何时候、任何场合，不管你的心情如何糟糕，一定要微笑面对病人。”

为给病人创造良好的医疗护理条件，妇科全体护士在科主任凌玫及护士长霍明杰的大力倡导和带领下，推行护理模式改革，实行全方位“模式护理”，苦练护理技术基本功，开展护理查房，责任护士下病房进行健康教育。在改善服务态度方面积极探索新方式，践行人文关怀和人性化服务，给全体护士佩戴“微笑服务”，每月开展病人评选“微笑天使之星”活动，进行病人满意度调查，做到护理与医疗同步前进，许多病人被护士们的优质服务感动。最近一次的满意度调查显示，病人对护士的满意度达97.55%。

妇科病区较为特殊，包含计生病区，承担着宫外孕、先兆流产、卵巢囊肿、子宫肌瘤等多种妇科疾病的诊疗护理，以及稽留流产、中孕引产、人流、胎儿畸形等计生工作，俗话说“女人是水做的”，女性往往是最需要关爱的，所以在妇科“微笑服务”显得更加重要。（妇科 凌洁）