着国家计生委二胎政策的放开，我们妇科门诊及病房做宫腔镜患者日益增多，每天做手术十多台，医生及护士每天非常忙碌，为了减轻患者的经济负担，手术患者要提前预约，每天看着它们殷切的目光，恨不得是做了宫腔镜手术就马上可以怀孕了。

病人来了都是问很多问题，有时我们的医生护士解释有点不耐烦，语气表情生硬，就像是机械似的完成自己的工作。我在交班无意中听见患者讲，难道她们不是女人吗？就不能对我们笑一笑吗？天气那么热，我们都够烦躁的了，她们就不能像太阳一样来温暖我们吗？让我们的心热一热吗？当时我听了心里震动很大，我们的职业不只是救病治人，人们把医生和护士比喻为天使，一定能像天使一样药到病除只是一种期盼，完全是一种误解，也是引起患者及家属不满的主要因素之一。作为医生和护士，只有努力学习，尽自己所能帮助病人解除病痛就是尽了我们的天职。还有最重要的一点就是加强与患者及家属沟通。经过很多事列表明，医生与护士服务态度不佳和医患沟通不到位是第一大原因，所谓的医患沟通，是我们临床工作中必不可少的一味良药，是打开医患心结的一把钥匙。

医学不仅是一门技术，更是一门人际沟通的艺术，更多的是双方心灵的沟通，温暖人心的苦口良药，在与患者沟通过程中，如果我们医生与护士能够学会站在患者角度及立场上去想，那么很多事情就迎刃而解了。哪怕是我们一个简单的问候，一个微笑的眼神，对我们自己好像觉得没有什么，但对患者及家属来说就是给予了它们特大的安慰，使它们增强了治愈疾病的信心，给它们带来的备孕二胎带来了希望。作为医者,我们何乐而不为呢？为我们带来了经济效益，病人日渐增多，起到了一个很好宣传作用。所以我们全科医生和护士一定要拒绝冷漠，给患者提供温暖及帮助，利用自己的专业知识服务患者，让患者来到二医院妇科看病及手术就像在自己的家里一样感到温馨、舒适、安全、暖宫护巢切切实实把患者利益放在第一位。