1.图为会议现场

2.图为医务部部长杜伟主持会议

2月3日、5日下午，我院在综合教学楼七楼会议室召开2016年医院医疗投诉评价分析与医疗纠纷典型案例专场分析会。会议由医院医务部部长杜伟主持。

会议总结了2015年解决处理的患者投诉问题，针对住院患者的投诉逐一进行了细致的分析。会上，杜部长结合医疗投诉及医疗纠纷典型案例进行了经验分享，并提出了整改建议，杜部长提出，一是加强医务人员医德医风教育，增强年轻医务人员的责任心。二是年轻医务人员要加强“三基”学习，提高基础医疗技术。三是临床科室加强对危重病人的抢救演练、规范抢救流程。分析会的召开，让与会医务人员受益匪浅，在当前复杂的医疗环境中，既要学会保护好自己，又要弘扬救死扶伤、治病救人的医学精神，做好自己份内之事，通过分析会的学习，进一步提升了医务人员对本职工作的责任感，为降低和避免患者的投诉起到了推进作用。（感染性疾病科 赵春娟）