8月28日，我院财务科住院收费处正式启用“叫号排队管理系统”，让原本紧张排队的出入院患者，转为了安逸悠闲的等候办理各项业务。

住院结算处地方小，人流量大，患者只能在窗口排队等候办理各项结算业务，酷热的天气使得患者的心情更加烦躁。财务科为了改变这一现状，科室人员集思广益并与其他部门协商合作，决定在住院结算处推行“叫号排队管理系统”。并在取号机旁安置多排椅子供患者休息等待。新安装的风扇给患者带来了身体上的凉爽，更是心灵上的慰藉。此外，考虑到这项新举措会带来一定的不适应，还特别安排专人辅助取号，解疑释惑。

医院李建院长及分管领导唐成岩副院长一行来到住院收费处察看工作，李院长在听取财务科对于此便民服务的工作计划及部署后，给予了充分的肯定，并强调财务科应继续发扬以病人为中心的服务精神，不断提升一线窗口的服务水平，进一步提升服务品质，为患者提供更优质的服务。（财务科李东波）