约谈会现场

我院自去年8月底实行仓库零库存模式以来，减少了仓库用地和临床科室零星物资采购工作量，有效降低了采购成本、提升了工作效能，后勤物资供应实现了大跨越。由于是新型模式，在日常服务过程中，仍有一些不通畅。为进一步提升外包公司服务质量，切实解决临床科室的“后顾之忧”，4月18日下午，总务科组织广西中投物美科技有限公司高层领导召开约谈会。会上，汤力副院长总结并通报了近期中投公司在医院物资供应过程中存在的问题，如物品不符、系统分类乱、送货速度慢等问题，经过协商讨论逐一确定了明确的解决方案。

最后，中投公司法人毛怡也表示，下一步会认真按医院要求积极整改，出现的问题接受相应处罚，以后会畅通投诉和售后渠道，针对发现的问题公司高层每月和总务科进行沟通交流，及时整改，同时定期对护长进行回访，开展满意度调查。

希望通过此次座谈能打通物资供应最后“一公里”，让仓库零库存模式更加顺利运转，为医院降本增效。（总务科  蒋雪莲）