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齐抓共管提升服务质量 着力打造满意型食堂

发布时间:2022-03-31 09:39 本文来源: 总务科



座谈会现场

为进一步提升医院食堂饭菜质量及服务,提高员工和患者就餐满意度,3月31日上午,总务科组织新生活公司高层领导召开座谈会。会上,汤副院长结合近期饭堂督查情况和3月份住院患者满意度调查结果,指出目前饭堂工作人员服务态度已全面提升、饭菜质量也有了一定改善,但仍存在菜价高、菜量少、菜品质量差等问题,说明食堂管理待进一步加强。同时,汤副院长也对新生活公司提出以下要求:一是要高度重视食堂管理和食品安全工作,切实树立主动抓、抓主动的思想意识,从根源溯因,继续改进提升菜品质量,坚决杜绝食品卫生安全问题;二是要加强监督管理,规范化、标准化管理,管理要触达最基层;三是要制定整改方案,由员工和患者集体监督执行,保证切实有效。

新生活朱荣芬董事长表示,下一步会认真按医院要求积极整改,从管理服务、食材来源、菜品开发、口味提升及个性化服务需求等方面着手,全面升级,为员工和患者提供更实惠、安全、满意的食品。

希望通过双方齐抓共管、密切合作,力争把医院食堂变成广大干部职工和患者“温馨的家”。(总务科 蒋雪莲)

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