图为唐成岩副院长在会议上讲话

为了提高医院收费窗口收费员服务质量及服务意识，加强对工作质量的监控，提高收费员的思想道德素养，构建和谐医患关系。11月11日晚上，我院在综合教学楼七楼会议室，召开了医院收费员医德医风工作会议。总院和五象医院47名收费员参加了本次会议，医院副院长唐成岩参加会议。

会议首先由医院财务科科长王定强做动员发言，对如何做好一名合格的收费员提出几点要求，并对现实存在的问题进行分析指导。随后由财务科副科长刘晓玲带领大家进一步学习岗位职责，并对本年度存在的问题进行逐一分析，列举一些案例提高收费员思想意识，同时出台了新的收费员处罚条例。最后，医院唐副院长在总结性发言中结合自身多年的党务工作实践经验从多角度就收费员如何做好服务工作，加强医患沟通，构建和谐医患关系进行了阐述。他的讲话动之以情，晓之以理对财务人员提出殷切的希望，并对今后工作提出要求，唐副院长强调，财务科需进一步完善工作制度，打造财务品牌，树立模范，加强团队建设，工作人员不断提升自身修养，保持廉洁自律，做好服务，为打造医院优秀服务窗口团队而努力。（财务科 刘晓玲）