“你们医护人员对待患者真的太好了，医疗技术非常精湛，谢谢你们对我的精心照顾，为你们点赞。”日前，泌尿外科患者范先生把一面写着“悬壶济世，妙手仁心”字样的锦旗送到了泌尿外科孙毅海主任的手中。

据悉，范先生被诊断为右输尿管狭窄并积水，右输尿管结石，由于DRG按病种付费的影响，从住院安排、抽血化验、完善相关检查、安排手术、出院，范先生只花了两天时间，让范先生享受了DRG按病种付费的益处，如：降低费用、节约成本、控制质量、合理流程、缩短住院周期等。患者将要出院时，科室护士耐心教导其回去之后饮食上、运动上、生活上需要注意那些问题，出现了问题如何去解决，叮嘱他回去一定要多喝水，不要憋尿，以免造成尿路感染，在住院的过程中范先生特别认真地理解配合着我们的工作。

但这看似一个不经意的服务、一句温暖的话语，患者看在眼里，记在心里。医务人员像家人一般照顾与范先生一样的结石患者，我们的精心、爱心、耐心打动了结石患者及家属。同时护理团队一直坚持“以患者为中心”的护理服务理念，换位思考，想病人之所想，为患者解决实际困难，创新护理工作，深化优质服务，受得了患者和家属的好评。

一面鲜红的锦旗，一句朴实而温馨的话语，驱走了我们往日工作的疲惫，心灵得以慰藉。虽然只是一面小小的锦旗，但它代表了患者对于我们医务人员的信任与感激，对于我们医务人员而言，更是极大的肯定和鼓励。（泌尿外科.眼科 王焕杏）